Amazon, müşteri ile satıcılar arasında güçlü bir köprü kuran ve bu süreçte katı kurallar uygulayan global bir pazaryeridir. Bu platformda, büyük markalar veya klasik e-ticaret deneyimine sahip kişiler için bile Amazon üzerindeki satışları yönetmek oldukça zorlu olabilir. Müşterilerin beklentilerini anlamak ve Amazon’un belirlediği sınırları aşmamak, ürün satmaktan daha karmaşık bir hal alabilir. Tek başına bir hesap yöneticisi, ne kadar deneyimli olursa olsun, Amazon üzerinde birçok firmayla çalışmış, çeşitli sorunlar ve sorularla karşılaşmış bir danışmanlık şirketi kadar müşteri yönetimini etkili bir şekilde yürütemeyebilir.

Grafidyo olarak, edindiğimiz bu değerli tecrübeleri danışmanlık verdiğimiz firmalara aktararak, müşteri ilişkilerinde oluşabilecek problemleri en az zararla yönetmek için hızlı aksiyon almanızı sağlıyoruz.

Amazon müşteri yönetimi hizmetlerimiz kapsamında şunları sunuyoruz:

• Amazon hesap sağlığı yönetimi
• Amazon A’dan Z’ye Garanti Koruması (A-to-Z Guarantee veya A-Z Claim) Yönetimi
• Amazon müşteri ilişkileri yönetimi
• Amazon geri bildirim ve mağaza yorumu yönetimi
  
  

Bu ana başlıklar ve daha birçok alt başlıkta profesyonel destek ve danışmanlık hizmeti sunmaktayız.